Наша компания — это международный лидер в сфере разработки веб-сайтов и digital-маркетинга с более чем десятилетним опытом работы. Мы создаем инновационные и высококачественные веб-решения для широкого спектра клиентов по всему миру.
Оценка состояния существующей IT-инфраструктуры, выявление сильных и слабых сторон. Установление бизнес-требований и технологических потребностей компании. Создание плана ресурсов, необходимых для эффективного сопровождения.
Поддержание актуальной документации по конфигурациям всех компонентов IT-инфраструктуры. Оценка производительности компонентов и приложений для оптимизации работы.
Контроль доступа к системам и данным для защиты от несанкционированного использования. Регулярное обновление программного обеспечения и установка патчей для устранения уязвимостей. Использование антивирусных и антималварных решений для защиты от угроз.
Разработка и внедрение стратегии резервного копирования данных. Регулярное тестирование процедур восстановления данных для обеспечения их эффективности.
Создание системы для регистрации и отслеживания инцидентов. Быстрое реагирование и устранение инцидентов для минимизации простоев и ущерба. Анализ причин инцидентов и разработка мер по их предотвращению в будущем.
Выявление повторяющихся инцидентов и определение их корневых причин. Разработка и внедрение долгосрочных решений для устранения корневых причин проблем.
Установление стандартных процедур для внесения изменений в IT-инфраструктуру. Оценка рисков, связанных с изменениями, и их минимизация.
беспечение доступности квалифицированной технической поддержки для решения возникающих проблем. Обучение сотрудников новым технологиям и процессам для повышения их квалификации.
Создание отчетов по ключевым показателям производительности и безопасности. Анализ данных для выявления тенденций и принятия обоснованных решений по улучшению инфраструктуры.
Ведение учета всех IT-активов (оборудование, ПО, лицензии). Управление жизненным циклом активов от приобретения до утилизации.
Получение обратной связи от пользователей для оценки качества услуг. Внедрение процессов и технологий для постоянного улучшения IT-инфраструктуры.
Непрерывное наблюдение за работой систем для быстрого выявления и устранения проблем. Оценка производительности компонентов и приложений для оптимизации работы.